Suundu sisuosa juurde

Как позвать на помощь

Своевременный вызов экстренных служб и выполнение инструкций оператора могут спасти жизнь

Узнай больше
  • ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗВАТЬ НА ПОМОЩЬ, ОБЕСПЕЧЬТЕ СВОЮ БЕЗОПАСНОСТЬ!
  • ПОЗВОНИТЕ ПО НОМЕРУ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ 112!
  • СКАЖИТЕ, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ, И ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ!
  • СЛЕДУЙТЕ УКАЗАНИЯМ ОРГАНИЗАТОРА СПАСАТЕЛЬНЫХ РАБОТ!

Зачем нужен звонок на номер экстренной помощи

  • Убедитесь, что все члены вашей семьи знают номер экстренной помощи 112 и умеют правильно его использовать.
  • Убедитесь, что все члены вашей семьи знают ваш точный домашний адрес. Для детей и пожилых людей разместите домашний адрес на видном месте.
  • Научитесь пользоваться и другими телефонами для того, чтобы позвонить на номер экстренной помощи, например телефонами членов семьи. Для звонка на номер экстренной помощи не требуется вводить пароль от телефона. В телефоне есть функция звонка в службу экстренной помощи еще до ввода пароля.
  • Если вы находитесь вне зоны действия мобильной сети, то можно позвонить на номер экстренной помощи, если выключить и затем снова включить телефон. Включив телефон, можно позвонить на номер экстренной помощи через сеть других операторов мобильной связи до активации SIM-карты (до ввода PIN-кода). Другой вариант звонка на номер экстренной помощи из сети других операторов – удалить SIM-карту.
  • Выясните, можно ли с помощью вашего мобильного телефона определить ваше местоположение, и если да, то как.
  • Прежде чем звонить на номер экстренной помощи, обеспечьте свою безопасность! Отойдите подальше от опасного места или укройтесь от опасности.
  • Не стоит предполагать, что кто-то другой уже позвонил на номер экстренной помощи. Звонить не стоит только в том случае, если вы уверены, что информация уже передана, и вам нечего добавить о событии.
  • Если на месте происшествия кому-то в данный момент нужно оказать первую помощь, то следует одновременно оказывать помощь и звонить на номер экстренной помощи. Для этого позовите кого-то себе в помощники или переключите телефон на громкую связь. По телефону вы получите инструкции по дальнейшим действиям и оказанию первой помощи.
  • Позвонив на номер экстренной помощи, сразу скажите, что случилось.
  • Выслушайте вопросы организатора спасательных работ и отвечайте на них четко и кратко. У вас могут спросить среди прочего следующее:
    • есть ли пострадавшие;
    • сколько людей пострадало;
    • место или адрес места происшествия, куда следует выслать помощь.
  • Не прерывайте звонок до тех пор, пока не будут выяснены обстоятельства, необходимые для оказания помощи. Если жизнь и имущество подвергаются опасности, помощь будет направлена уже во время звонка.
  • Сообщите о том, что требуется помощь, даже в том случае, если помощники уже прибыли на место происшествия, однако вы не можете связаться с ними (вы заблокированы в здании и т. п.).

Это стоит знать!

Люди с недостатком слуха и речи могут вызвать помощь, отправив SMS-сообщение на номер экстренной помощи. Для использования этой услуги необходимо зарегистрироваться по адресу sms.112.ee.

После звонка на номер экстренной помощи

  • При необходимости продолжайте оказывать первую помощь до прибытия подкрепления.
  • Держите свой телефон незанятым, чтобы организатор спасательных работ при необходимости мог вам перезвонить.
  • Позвоните на номер экстренной помощи снова, если ситуация осложнится.
  • Позвоните вновь также в том случае, если ситуация урегулирована и необходимости в помощи больше нет.

Как позвать на помощь, если телефон находится вне зоны действия мобильной сети

  • Если мобильный телефон находится вне зоны действия мобильной сети, выключите и снова включите телефон. При включении позвоните на номер экстренной помощи до активации SIM-карты (до ввода PIN-кода). Снова активируйте SIM-карту, чтобы организатор спасательных работ при наличии зоны действия мобильной сети мог вам перезвонить.
  • Если отсутствует какая-либо телефонная связь, отправляйтесь за помощью в ближайшее учреждение спасательной службы, полиции или скорой помощи, либо в отделение экстренной медицинской помощи в больнице.

Инструкции по действиям в кризисных ситуациях

Каждая страна делает все от нее зависящее, чтобы избегать кризисных ситуаций и предупреждать их. Однако, помощь не всегда может достичь людей достаточно быстро – некоторые кризисные ситуации могут охватывать большое количество людей, длиться днями или даже неделями.

До момента восстановления оказания услуг благополучие вас самих и ваших близких в значительной мере зависит от вашей собственной готовности.

На сайте Kriis.ee вы найдете практические советы о том, как подготовиться к различным кризисам и как вести себя в реальной кризисной ситуации.

EU logo Eesti lipp
Siseministeerium ja Riigikantselei
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее | Понимаю